护航暑运丨强化客运市场监管 精心守护暑运秩序！

西安市交通运输局运输处副处长邱晨就市交通运输局在维护客运市场秩序方面所做的工作进行了介绍：暑运以来，市交通局按照市委、市政府营商环境突破年有关要求，立足打造全市畅通交通、平安客运、舒心旅游总体目标，坚持交通执法与公安、交警、旅游、文化等部门资源共享、联动协作、联合惩处、齐抓共管的工作思路，紧盯全市主城区及远郊区县辖区客流密集重点部位机动车违法停车、私家车非法营运、出租车违规经营，重点景区旅游大巴违规营运、旅游商铺违法违规经营等交通、客运秩序及旅游文化市场方面突出问题，重点针对重大节假日及社会活动日等重要时间节点，按照“一方执法，多方联动，综合施治”原则，通过多部门定期开展联合整治、常态化共享违法违规信息、有针对性地实施联合惩戒等措施，全方位、多领域对全市重点区域交通违法及扰乱客运市场秩序和旅游市场环境行为进行综合治理，切实营造安全畅通、平稳有序、便捷舒心、群众满意的城市交通、道路客运秩序和旅游环境。
 

西安市交通运输综合执法支队副支队长贾宝航介绍：针对北客站区域，按照市交通局要求，我们执法支队将围绕南广场地下停车场、西停车楼负一层、落客平台及元朔路、元光路等站内及周边重点区域和路段，持续开展全方位巡查。同时，结合暑运客流量变化实际，强化北客站管理部门统筹牵头、支队和辖区执法部门联动协作联合整治常态化工作机制，全力为群众提供安全、有序、舒心的交通出行环境。
 

西安市交通运输综合执法支队副支队长贾宝航介绍：我们执法支队在大雁塔广场、大唐不夜城等曲江重点区域整治已有成效的基础上，又梳理一批盘踞曲江热点景区长期从事非法营运的具有代表性的“黑车”作为专项整治典型，将其非法营运有关证据整理后交由公安治安等部门进一步处置。

在持续加大整治力度的同时，根据大唐不夜城等重点区域游客出行需求，通过增加区域接驳、便民公交等“点对点”到达的公共客运形式，切实解决群众乘车难问题，有效挤压非法营运生存空间。

在“疏堵结合”开展整治的基础上，安排执法人员围绕大雁塔北广场、雁南一路、慈恩东路、雁南三路等重点路段和点位，通过采取手持喇叭、车载音响等载体循环播放拒乘“黑车”有关内容方式，有的放矢的加强宣传，积极引导群众自觉抵制非法营运，保护自身权益不受侵害。
 

随着暑假来临，我市暑运客流呈现出以旅游、探亲、商务出行为主的特点，夏季避暑游、家庭亲子游、暑期研学游、毕业旅行成为今年暑运出行主力。西安市作为全国旅游热点城市，全市旅游市场持续火爆，旅游客流处于高位。

西安市交通运输综合执法支队执法二大队副大队长寇团明介绍：在旅游客运方面，优化运力投放和业务流程，加大市场整治力度。今年以来，全市新增旅游客运企业36家，新增车辆852辆，其中7-9座小型车辆占比约40%，进一步优化了我市旅游客运市场运力结构。执法人员每周前往市内景区以及临潼兵马俑、华清池等热门景区周边，联合公安、交警、文旅等部门开展联合执法，严厉打击景区周边旅游运输车辆违规行为，规范景区周边旅游运输车辆市场秩序。暑期以来，深入景区进行现场执法检查旅游车67余辆，发现轻微违规4起，督促现场整改到位。

在客运站场方面，协调各客运站推出多项暑运服务举措。通过预售车票、网络购票、团体购票等多渠道信息化售票服务让旅客购票更加智能便捷，车辆运力调度更加精准；动态调整兵马俑、华山等热门景区旅游直通车运力供给，让游客感受一站式直达景区的出游体验，畅享周边避暑美景；加强与高铁、民航班次衔接，合理安排班次时刻，方便旅客联程便捷出行，减少等待时间；抽调应急储备运力205辆，采取加密班次、首班提前、末班推迟等模式，旅客运输效率大幅提升。
 

西安市交通运输综合执法支队执法二大队旅游运输执法中队徐磊介绍：广大旅客可以通过各客运站公布的投诉电话、各客运车辆门徽上张贴的投诉电话进行直接投诉，也可以通过12345政务服务热线、12328交通运输服务监督热线反映遇到的问题。

接到旅客投诉后，我们会第一时间联系相关企业积极妥善处理，如遇到重要情况，带班领导也会及时协调处理，确保旅客投诉被快速妥善处置。

暑运期间，在各大汽车客运站、重点旅游景区周边均部署交通执法人员，随时开展巡查工作，现场发现并及时解决群众出行中遇到的各类问题。
 

西安市交通运输综合执法支队执法二大队公路客运执法二中队翟飞介绍：我们坚持“全覆盖、严执法、零容忍”的态度，始终保持严查、严管、严防的高压态势，通过深入开展安全隐患排查，全面提升暑运安全运输质效。

通过“三个一遍”，筑牢暑运交通运输服务保障安全网。

即：对参与暑运的安全管理人员和驾驶员集中教育排查一遍，严禁不符合条件的驾驶员参加暑运；对公路运营线路沿线路况分析一遍，使驾驶员熟悉运营线路及沿线路况，掌握道路安全隐患多发位置；对参与暑运运输车辆全部保养一遍，严禁安全技术不达标车辆投入营运。

严格执行“三不进站、八不出站”要求，确保运输安全。

抓好驾驶员出车前教育，乘客的安全提醒，增添安检人员和设备，加大对危险品查堵、车辆例检、报班出站登记等环节检查，严格落实上车逢包必检、出站逢车必查，严防易燃、易爆、危险品进站上车，严防超员、超载及存在安全隐患车辆出站运营。车辆调度部门加强汛期气象预警分析，恶劣天气、能见度低等原因不宜行车时，立即暂停运营。

强化车辆营运中的动态监管，确保运行车辆全程处于监控之中。

我们以车辆运营过程中动态监控作为重点，配备专职监管人员，落实监控责任，特别是加强对超长班线、夜间班线、包车客运企业的监督检查力度，对超速、超载、超员等违规行为，及时制止，从重处罚，始终保持安全生产高压态势。