合法合规经营 持续良性发展——支队执法三大队约谈网约车聚合平台

 为进一步维护我市网约出租汽车市场经营秩序，促进行业健康有序发展，近期，针对网约车聚合平台不及时妥善处置市民投诉工单、落实好网约车平台核验等方面存在的突出问题，西安市交通运输综合执法支队执法三大队对高德聚合平台相关负责人进行约谈，要求被约谈企业提高认识，务实整改。

 约谈过程中，支队执法三大队执法人员为网约车经营企业详细解读了《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法律法规，并对近期平台企业典型违规行为进行了通报和原因剖析，进一步明确了网约车聚合平台的责任和义务，对网约车聚合平台在强化依法合规经营和管理等方面提出了具体整改要求：

 一是要妥善处置并及时回复市民投诉工单，提高市民满意度。二是要密切配合执法部门开展“清网”行动，督促网约车平台全面清退不合规车辆和人员；三是要加强企业间信息共享，共同抵制违法行为，压缩违法者的生存空间，降低经营风险；四是要加强学法、守法，共同守护我市客运市场公平公正的营商环境。

下一步，支队执法三大队将继续紧盯网约车经营实际，依法督促各平台企业履行经营主体责任，全力维护我市客运市场秩序，切实营造公平、有序的竞争环境，不断提升市民出行的获得感、满意感。