首页 要闻 时政 交通 交警 公路 物流 汽车 民航 铁路 邮政 深度 财经 人物 地方新闻 舆情 车生活 新视野 法律法规 行业新闻

渭城区:完善便民服务体系 提升为民服务能力

2025-03-12 19:30:36 来源:三秦网 字体:

近年来,咸阳市渭城区渭阳街道始终坚持以人民为中心的服务理念,不断优化便民服务体系、创新便民服务举措,努力把“为群众办好事,让群众好办事”落在实处,不断提升群众的获得感和满意度。

便民服务制度化。严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制以及其他特色服务制度,完善意见收集渠道,方便群众提出意见、建议和投诉,并及时回访处理。配备专职窗口工作人员,选派政治思想优、政策水平高、业务能力强的人员到窗口工作,定期组织窗口工作人员进行能力培训,加强窗口工作人员日常管理,规范服务礼仪,提升服务形象。

便民服务规范化。积极运用“手续最简、环节最少、效率最高”的办事流程,对照权责清单和政务服务事项清单,对服务企业和办事群众的审批服务事项进行逐项梳理,简化办事程序,缩短办事时间,节约办事成本,提高办事效率,为群众提供“全程化”“一站式”服务。持续推动街道便民服务中心和社区便民服务站规范化建设,改造提升办公场所,为群众提供温馨办事环境,进一步提升办事群众的体验感和满足感。

便民服务便利化。全面推行政务服务事项帮办代办制度,按照“高效、规范、便民”的服务理念,设立咨询导办服务台,安排专人为办事群众提供咨询、引导、协办、帮办、填表等服务。对行动不便的群众实行上门服务制和预约办理制,对涉及部门多、相对用时长等事项,实行全程代办和并联审批。针对不同的服务对象,探索实行不同的服务措施,为群众和企业提供高效服务。

(编辑:丁铭奕 审核:侯伟)

  • 交通要闻
  • 领导访谈
  • 交警在线
  • 交通会展
  • 交通教育
  • 物流货运
  • 轨道交通
图片文章
  • 西延高铁重大进展!

    西延高铁重大进展!

  • 注意!这3条公交线路有调整

    注意!这3条公交线路有

  • 巡逻途中遇“拦路石” 交警及时清理保畅通

    巡逻途中遇“拦路石”

  • 【五大曝光】渭南辖区25家中高风险危险货物运输企业曝光

    【五大曝光】渭南辖区

  • 陕西省2025年老旧营运货车报废更新工作实施细则

    陕西省2025年老旧营运

  • 预防警务|临潼公安:开展“九小场所”安全检查 构筑坚实安全防线

    预防警务|临潼公安:开

  • 事关群星演唱会!汉中交警发布临时交通管制通告

    事关群星演唱会!汉中

  • 韩城市农村公路事务中心:劳动竞赛中的闪耀之星

    韩城市农村公路事务中

时政 | 交通 | 交警 | 公路 | 铁路 | 民航 | 物流 | 水运 | 汽车 | 财经 | 舆情 | 邮局
关于我们 | 联系我们 | 广告合作 | 版权声明 | 人员查询 | 我要投稿 | 招聘信息 | 我要投诉>
人民交通24小时值班电话:18701088869 商务合作:010-67683008转602
Copyright 人民交通杂志 All Rights Reserved 版权所有 复制必究 百度统计 地址:北京市丰台区南三环东路6号A座四层
增值电信业务经营许可证号:京B2-20201704 本刊法律顾问:北京安济律师事务所主任 李宝柱
京公网安备 11010602130064号 京ICP备18014261号-2  广播电视节目制作经营许可证:(京)字第16597号