稳住基本盘 抢占新赛道丨交控商服公司多元化挖潜激活市场开拓新引擎

陕西交控商服公司自5月份改制以来，以解放思想破题，积极主动求变。以创新发展解题，坚定不移走市场化发展道路。不断深挖市场潜力，夯实基础服务，拓展增值服务，加快转型升级，改制仅仅3个月时间，在高速公路服务区物业一体化服务项目、楼宇直饮水项目、花卉租赁项目、伴手礼项目、人力资源服务项目捷报频传，取得新突破，不断释放出改革发展新动能。

物业一体化服务项目

“市场需要什么，就提供什么服务。”交控商服公司聚焦物业基础服务单一、发展空间不足问题，瞄准商业服务“空白”领域挖掘市场潜力和发展机会，整合服务资源和服务项目，制定发展规划纲要，锚定全面打造具有竞争力的综合商业服务商发展目标，树立科学的“方向标”，规划清晰的“路线图”，绘制合理的“时间表”，全面提升企业经营创效能力、核心竞争能力、可持续发展能力。

高速服务区物业管理涵盖区内保洁、绿化、公共设施维修、公共秩序管理等内容，属于物业管理行业中的特种物业，针对该特种物业按种类多主体外包，管理多头，人力资源、设备资源利用率不饱和，分散外包成本较高的实际，交控商服公司通过资源和项目整合，推出服务区物业一体化服务方案，将服务区物业管理由一对多整合为一对一，既提高了管理效率节约了成本，同时又实现了服务区特种物业交控系统内自营和内循环。目前，商服公司已中标6对服务区的物业一体化服务项目，项目经营平稳向好，实现了从楼宇物业向高速服务区特种物业管理的新跨越，迈向了“服务区物业＋楼宇物业”双领域产业化发展新征程。

优质服务是物业的核心竞争力，业主满意是服务的终极目标。面对服务区一体化服务新项目的经营，交控商服公司始终把服务质量和品质提升作为工作重心，不断提升品质，夯实发展根基。公司立足“基础服务+专业服务+个性服务”于一体的全方位服务，经过充分调研座谈论证，项目部进驻后，从开展业务培训、优化服务流程、规范标识标牌、增加服务设备、建立反馈机制等方面入手，制定了各岗位流程规范和职责要求，在服务区入口及关键区域设置醒目指引标识牌，增加洗地机、扫地机、高压水枪、三轮垃圾清运车、落叶吹风机、高压清洗车等物业服务设备，实施早班例会工作机制，建立了一体化运营、专业化管理、精细化服务的运营模式，形成了管理制度刚性化、工作考核绩效化、员工行为规范化的市场化运行管控模式。在乾县服务区救助湖北籍突发疾病车主、在彬州服务区连夜冒雨应急抢修水泵电机，践行了“交控商服，用心用情”的服务理念和责任担当，受到了业主的肯定和好评。

改革是实现发展的关键一招。交控商服公司坚持稳固已有市场，主动出击、抢抓发展机遇，捕捉市场商机，开发外部市场，大力拓展增值服务，大幅拓宽发展空间。经过前期改制拓展了业务领域、创新了服务模式，激活了经营发展源头活水，目前业务已涵盖物业服务、劳务服务、人力资源服务、园区管理、会务服务、净水产品服务、绿植租摆服务等多元化业务形态，物业服务总面积达到15万平方米，赢得了市场的广泛认可与好评。作为陕西省物业管理协会会员单位，交控商服公司通过了职业健康安全管理体系、质量管理体系、环境管理体系三标体系认证，获得AAA级信用企业称号、诚信经营示范单位、重合同守信用AAA级单位、质量服务诚信单位、诚信企业家证书等荣誉。

步入新赛道，迈向新征程。交控商服公司将持续创新服务新模式，在“探索”中明重点，在“转化”中把方向，在“提升”中谋方法，在“改革”中发展新业态，充分利用交控集团平台优势品牌优势，以敢战能战的市场团队、快速灵活的保障机制、高效机动的市场反应，抢抓市场机遇，助推公司高质量发展。