陕西高速服务区：做好假期返程保畅让旅客“驿”路舒心

2024-10-08 10:25:08 来源：陕西交控集团字体：大中小

随着十一假期接近尾声，从10月6日起进入了返程车流高峰期。为进一步做好假期返程期间高速公路服务区的保通保畅工作，陕西交控集团所辖各服务区加强统筹谋划，以十一假期入区旅客、车辆实际需求为导向，为广大司乘旅客的返程出行提供更加便捷、舒适、放心的优质服务。

服务品质再提升保障措施更贴心
临近返程车流高峰期，各服务区紧扣司乘实际需求，在环境卫生、保障服务、商品供应等方面进行了品质再提升。

各服务区在就餐区、停车区增添摆放了临时垃圾桶；增加餐饮摊位并延长服务时间，增加临时桌椅解决司乘用餐问题；在外场设置特产、特色小吃销售展柜，提供“下车直达直购”的便捷服务；采用人车分流模式，科学隔离人车动线，营造更加安全、便捷的消费环境。

服务区还按照入区流量重新调配人员数量，增加返程方向服务区保洁、保安人数确保服务区卫生间、综合楼休息区域环境卫生保持干净整洁。

服务区“长安驿·有购”品牌店提前储备各类商品，对返程期间的缺货趋势进行了研判，并形成了紧急调配运送货物的应急预案，确保司乘能在返程途中选购到优质、足量的食品商品。

各服务区在确保24小时热水供应的基础上，增设临时开水设施，满足司乘需求，让服务变得更实在、更贴心。此外，各服务区还将在返程车流高峰期间持续开展志愿服务活动，为司乘提供免费暖心姜茶、路况咨询等便民服务，温暖司乘假期返程路。

渠化方案再优化出入停车更顺心
为做好车流入区出区疏导，各服务区结合假期以来的车流特点和自身实际情况，对渠化疏导预案进行了再调整、再优化。各服务区在关键拥堵位置加强疏导力量，实现车流较大时间段24小时引导。

不少服务区还对隔离栏、反光锥等渠化物品进行更加科学的位置调整，设置更多“专用通道”，保证入区车辆可以快速实现加油、充电、如厕、购物休息等需求。

充电保障再强化绿色出行更安心
今年假期，更多新能源车主选择驾驶电动汽车出行。陕西交控所辖104对高速公路服务区，共建有268座充电站，1164个充电桩，全省服务区充电站都已完成上网工作，与互联网地图平台数据共享，司乘人员在电子设备地图上都可查到充电站的相关信息。

为保障国庆假期新能源车主出行，在富平、柞水服务区增设了移动充电机器人，车主只需通过手机扫描二维码，通过app小程序下单后，充电机器人便会立即驶向待充电车辆，完成充电操作，10分钟内为车辆提供70公里的续航电量，截止到10月6日，累计充电服务300余次。此外，各服务区还为充电车辆开辟了“专属通道”，保证车辆顺畅到达充电区域进行充电补能。

安全检查再部署休憩环境更放心
进一步加强了服务区安全隐患排查工作，在返程高峰来临前对服务区水电设备和监控系统进行了排查检修，保证客流量较大时，保障设备的安全稳定。各服务区继续加强同高速交警、高速执法部门的联勤联动，增加了夜间巡查频次，确保返程期间司乘旅客的生命财产安全。

此外，各服务区密切关注天气变化，优化调整极端天气下服务区保畅方案，备齐备全应急物资，确保在返程期间车流量较大的情况下服务区可以从容应对，保证服务区正常运行。