手机视频拨通 事故处理完结 西安公安交警事故视频快处主题宣传月启动

非人伤交通事故中视频快处怎么用？怎样起到缓堵和便民的作用？5月28日，记者从西安公安交警了解到，西安公安交警事故视频快处主题宣传月启动，联动保险公司；铁骑民警动态巡查，现场指导不熟练群众拍摄事故处理关键视频素材；受理民警实时线上视频指导；定责民警逐一把关审核。双方驾驶人通过网上视频联系交警，一系列的处理程序环环相扣，事故处理快速办结。

“发生非人伤轻微交通事故，只要双方驾驶员中有一个有智能手机，就可以通过12123APP或西安交警微信公众号，进入使用界面，实现交通事故视频快处。极大为双方驾驶人节约事故处理时间。”西安市公安局交警支队事故视频快处中心民警高渊说。

5月28日上午，三秦都市报全媒体记者在交警支队视频快处中心看到，发生事故的驾驶人，通过12123APP或西安交警微信公众号联系到交警后，受理民警在视频通话中指导当事人完成交通事故信息采集、证据固定，而后引导当事人迅速撤离现场。随后定责民警完成线上审核，通过远程推送责任认定书，实现轻微交通事故快处快撤。

民警高渊说：“事故视频快处功能上线以来，大量案例的成功办结印证了它的便民性和权威性。本次主题宣传月，西安公安交警进一步强化了铁骑民警的动态巡查，更加密切联动保险公司。希望广大驾驶员在日常行车过程中，遵守交规、文明行车、安全行车。但如果发生了轻微交通事故，也希望驾驶员们不要有顾虑，可以大胆用、放心用、真实用。冷静面对事故事实大胆操作手机使用事故快处功能；定责民警们的业务请大家放心；一定是轻微交通事故的真实情况，涉嫌骗保恐面临法律制裁。”

“事故视频快处”功能适用机动车与机动车之间（含单方事故），且均已投保机动车交通事故责任强制险。轻微交通事故是指手续齐全的机动车在道路上发生不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故。如碰撞、剐蹭后，车灯、保险杠等外部部件损坏，车辆可以继续驾驶的事故，均为轻微交通事故。

据了解，西安交警视频快处平台2023年9月上线，目前已实现轻微交通事故云端受理、掌上办结、指尖定责。平台上线后，西安道路交通拥堵指数同比下降了4.1%，市民从原先处理交通事故最多跑一次，到现在一次都不跑，市民对交管工作满意率已提升至94.71%。

(编辑：赵煜恒 审核：侯伟)