渭城街道执“民生”之笔绘“为民”图景

近年来，咸阳市渭城区渭阳街道树牢以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，以“群众所需、创新举措、阵地建设”为抓手，不断强化党群服务中心便民服务功能，将街道党群服务中心打造成为接地气、聚人气、暖民心、筑同心的温馨家园。

围绕便民性，以“群众所需”之笔渲染“服务优”。街道按照简约、便民、实用的原则，逐步完善内部设施，设置“一站式”服务大厅。打造政务公开专区，开设“民政”“社保”“退役军人”等便民窗口，将多种公共服务事项办理下沉到党群服务中心，实现“只进一扇门、最多跑一次”。构建布局合理党群服务中心体系，设立“咨询引导台”，安排工作人员主动服务，将党员志愿服务与服务群众有机衔接；优化办事指南和工作流程，从而缩短群众办理时限，提高群众办事效率，实现良性互动、服务靠前。

突出利民性，以“创新举措”之笔勾勒“基础实”。建成是基础，用好是关键，街道融合“帮办代办”“矛盾调解”“咨询投诉”等功能，让群众办事少跑腿，干部服务多跑路；让百姓将想说的话说尽，实现矛盾化解在基层。同时开设“办不成事反映窗口”，受理群众无法顺利办理的事项，为居民拓宽反映渠道，兜底解决群众办事难点、畅通堵点、疏解痛点。推动党群服务中心从“建好”向“用好”转变、由“要素建设”向“功能建设”转变，持续提升效能、优化功能，抓实便民服务。

紧扣惠民性，以“阵地建设”之笔描绘“功能活”。街道不断筑牢便民服务阵地、全面推进党群服务中心实体化功能化，建设“24小时不打烊便民服务驿站”“母婴室”“心理咨询室”等阵地，驿站化身为外卖小哥避暑取暖的温馨港湾，母婴室让宝妈们不再“一室难寻”，实现联系群众“心连心”，服务群众“不打烊”。通过统筹配置打印机、饮水机、休息室等硬件设施提供便民服务，实现服务转型升级，从以往的“辖区服务”变为“广角服务”，打造成凝聚群众、服务群众的重要阵地，成为群众爱来、愿来的场所。

(编辑：赵煜恒 审核：侯伟)