丹巴公安开展“温旅警务”，护航文旅经济高质量发展

今年国庆节前夕，丹巴县公安局甲居警务室通过“深耕善治”警务品牌观摩点位挂牌验收，成为甘孜州首个挂牌“深耕善治”警务品牌创建示范点的景区警务室。

眼下，正值丹巴最美深秋时节，不少游客到此“打卡”，警务室成为了一道新的人文风景线。今年以来，着眼于护航文旅经济高质量发展，丹巴县公安局在甲居藏寨景区开展“温旅警务”，推出了“背包警务”“六微警务”“村寨警务”等一系列亮点工作，处处呈现“风中有枫、景中有警”之势。

在新型警务模式的高效运行下，今年以来，丹巴县甲居警务室共计调处各类纠纷182起，涉旅警情同比下降27%；共计解决群众求助146起，为游客找回遗失物品无人机、手机、钱包等物品80余件。

风中有枫 景中有警

丹巴县公安局甲居警务室坐落在中国最美乡村——绿树掩映的甲居藏寨景区2号观景台旁边。有民警5名、辅警7名。

2022年6月9日，丹巴县公安局在甲居警务室举行了旅游警务小分队成立暨揭牌仪式。据丹巴县公安局政委周杰介绍，组建小分队目的，就是聚焦“警旅融合”和“警景融合”，带给游客更舒适更温情更安全的体验感，先在甲居藏寨进行试点，然后复制到丹巴中路藏寨、梭坡碉楼藏寨与“大自然盆景”东谷沟等景区。

甲居旅游警务小分队领头人是所长毕代骥，这是一个为景而生的特殊警察。2006年考入甘孜警队的他，先后担任著名景区中路藏寨与“千碉古国”明珠梭坡碉楼藏寨派出所所长，2023年初，走马上任甲居藏寨。

旅游警务小分队都佩戴旅游警察袖标执勤，袖标上印有由盾牌、五角星、雪山、藏寨、河流等元素组成的logo图案。毕代骥说，logo中的“雪山、藏寨、河流”，彰显的是“中国最美丽乡村·美人谷丹巴”的无限风光魅力。旅游警务小分队与甲居警务室是两块牌子一套人马，但无论是哪块牌子，都要做好服务，就是守护好甲居藏寨无限风光。

“六微警务”提供满意服务

今年以来，丹巴县甲居警务室推行“六微警务”，主打一个温情，旨在为广大游客提供无微不至的服务。

以“服务+执法”打造的“微警务室”。以甲居景区警务室为试点打造标准化警务阵地，针对“五一”“十一”旅游小高峰，机关警力全部下沉，开展日常接处警、道路保畅等工作。以“警情处置不过夜、不耽误游客行程”为目标，最大限度提升景区“见警率”和“管事率”。

以“服务+调解”打造的“微调解室”。通过与甲居镇司法所建立“公调对接”机制，严格落实“人要走近、活要靠近、心要贴近”要求，共同推动景区矛盾纠纷化解工作；构建“公安+民宿+旅游公司”联动调解机制，针对游客与民宿、酒店等发生的矛盾纠纷，鼓励游客采取“服务+调解”进行和解，若无法达成和解，由调解室出面化解。自“微调解室”成立以来，调处各类纠纷182起，涉旅警情同比大幅度下降%。

甲居旅游警务小分队

以“服务+防范”打造的“微群防网”。交警、特巡警等多警种进驻旅游小分队，完善警种联动联勤警务，组建甲居藏寨志愿服务队，实行一名民警带领治安志愿者、景区管理人员，以及村“两委”干部的“1+N”巡防机制，形成群防群治良好局面，实现警力部署随旅游态势的“一键切换”。

以“服务+利民”打造的“微便民站”。甲居藏寨游客集散中心对外提供300余个免费停车位，最大限度满足停车需求，结合“最多跑一次”改革，把景区警务室打造成服务群众的“平安驿站”，提供热水咨询服务，发放安全提示卡，为忘记携带身份证的游客开具“无证入住证明”，全方位延伸服务触角。

以“服务+宣传”打造的“微宣讲堂”。联合文旅、市监、交通、卫健以及甲居镇综治办、司法所、美人谷旅游公司等部门成立法治“微讲堂”对旅游部门工作人员、景区民宿负责人开展法治宣传，为打造文明景区、法治景区创造良好氛围。

以“服务+科技”打造的“微指挥室”。目前，共计接入了民宿57家，通过探头站岗、鼠标巡逻，基本实现了景区的可视化巡防，用信息化赋能弥补了警力不足的短板。此外，利用科技赋能的优势，甲居警务室指挥调度室在节假日和旅游高峰期发挥着巨大作用，利用指挥调度室的全盘掌握，对交通拥堵地点的精准疏导。

贴心服务 游客至上

旅游警务小分队最核心的服务，就是服务游客，他们乐此不疲，推行了“背包警务”。如同“背包侠”零距离服务在游客身边。“警务背包”里面配备了医疗急救包、氧气瓶、抗高反药品、车辆应急工具，以及丹巴县旅游指南，还有民警工作笔记本，最大限度地做到“安心护游客、温心暖游客、贴心宠游客”。

去年8月，有一个武汉“夕阳红团”从阿坝州四姑娘山过来，因连续几天奔波，天气炎热，到甲居藏寨下车就有3人出现高反，执勤民警从“警务背包”拿出氧气瓶与红景天，第一时间让老人缓解了高反。今年8月18日，陕西周先生与朋友带着家人自驾旅游，到景区后，前车胎爆，民警打开“警务背包”拿出工具，立即帮助换胎。

甲居旅游警务小分队

“歇歇脚、暖暖身，带着温度再出发！”这是“平安驿站”的温情口号，正传唱于千年古碉之下。这些年，甲居警务室的服务触角已经延伸到来自全球五大洲的游客。

2023年6月15日，小分队接到一位德国游客的报警求助：“在景区游玩时遗失了一部手机，手机内存有重要资料，遗失时间和地点都不记得。”小分队全员出动，帮助游客回忆行程轨迹，得知他曾在1号、4号与5号观景台有过拍照和购买工艺品，就结合监控视频查找，最终在4号观景台找到了手机。德国游客的手机失而复得之后，立即在微信朋友圈中发布了一封热情洋溢的感谢信。

如今，最让警务室民警感到自豪的是，不仅让当地村民安居乐业，甚至还引得外省人到甲居藏寨当“寨民”。 来自辽宁大连退休的“喜爸喜妈”刘先生夫妻俩，就是有感于甲居的秀丽风光、民风淳朴和警察的热情，选择在甲居修房定居养老，租期签了20年。

“深耕善治”无止境，忠诚之光映藏寨。丹巴公安远不止满足于当下，还将大力铺开以人民至上的“忠诚警务”，同时，还在甲居警务室首推甘孜州首个“村寨警务”，户户联勤、寨寨相守，警民携手护梦世人梦里的远方。

(编辑：陈大刚 审核：阴鹏翔)