耄耋老人误入高速神情惶恐交控青年热心寻亲情暖人间

2024-07-23 10:36:57 来源：人民交通陕西字体：大中小

7月20日，张先生将一面印有“人间真情大爱无疆乐于助人温暖人心”的锦旗送到陕西交控西禹分公司韩城收费站工作人员的手中，并说道：“谢谢你们，多亏有你们的热心帮助，离家迷失的老父亲才得以平安回家，真的是太感谢你们了！

事发7月18日中午13时许，收费站工作人员在站区巡查时发现一位耄耋老人神情迷茫，步履蹒跚地从外广场径直向出口107道走来，工作人员立即上前询问情况，因老人年事已高，言语含糊，无法清晰表述自己的家庭住址和联系方式，只是嘴里一直念叨着“要回家”。

工作人员初步判断老人可能是迷路了，于是将老人搀扶至便民服务亭休息，一边为老人提供饮用开水，一边耐心安抚老人的情绪，与之交流，试图获取有用的信息。经过工作人员的不懈努力，老人的情绪慢慢有些缓和，从口袋里掏出一张联系卡，上边有老人的姓名、家庭住址以及家属的联系方式等，随即工作人员就联系了老人的家属，说明了情况。13时35分，老人的家人赶到了收费站，看到老人平安无事后，心中的感激之情溢于言表。随后工作人员帮助家属合力将老人搀扶上车，平安回家。

平凡善举勇担社会责任，热心寻亲尽显交控担当。此次事件中，陕西交控西禹分公司韩城收费站工作人员彰显出了极高的社会责任感与爱心担当，他们的平凡善举不仅温暖了老人和他的家人，也传播了社会正能量，更是用实际行动完美诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨，凸显了良好的企业社会形象。
来源：韩城收费站：王琳任超陕西广播电视台《焦点在线》节目中心

(编辑：小赵审核：侯伟)

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